Часто задаваемые вопросы

Пользователи Telegram – это активные, молодые, но уже состоявшиеся и платежеспособные люди. Средний возраст аудитории – 23-35 лет. Umamall.ru по факту предлагает уже готовые, тематические выборки целевой аудитории.

Используя контекст тематических каналов Telegram, по сути, создает продвижение за счет нативной рекламы. Такой прием на данный момент уступает в популярности баннерной рекламе и продвижению за счет медийных каналов, потому цена интеграции остается демократичной и доступной даже для микробизнеса.

В каталоге Umamall.ru, кроме тематических каналов и чатов средней руки, представлены каналы СМИ и крупных медийных изданий. Это заведомо более платежеспособная и крупная выборка целевой аудитории. Премиальные каналы дадут интеграции максимально возможный охват. Более того, итоговая стоимость останется ниже, нежели аналогичный пост на ресурсе или реклама на странице этого же издания.

Будучи агентом, менеджеры Umamall.ru гарантируют, что ваши материалы будут интегрированы/опубликованы в лентах выбранных вами чатов и сообществ в соответствии с указанными в заявке условиями. Мы также сделаем все возможное для привлечения внимания выбранной целевой аудитории к размещенной интеграции. Мы не можем 100% гарантировать лиды, так как целевые действия потенциальных клиентов во многом зависят от характеристик и привлекательности конкретного предложения.

Наш сервис постоянно развивается, чтобы стать лучше. Пожелания, предложения и претензии учитываются, возникшие проблемы оперативно решаются. Свяжитесь с намиудобным способом, чтобы наши сотрудники помогли решить вопрос. Мы открыты для конструктивных предложений и критики, креативных и неординарных решений.

Мы предлагаем выбрать в каталогесообщества с нужной вам тематикой. Далее вы переходите в форму заявки и заполняете информацию о вашем проекте.

Если затрудняетесь сделать выбор самостоятельно, менеджеры Umamall.ru помогут сделать релевантную для проекта подборку. Свяжитесь с нами удобным способом, опишите тематику проекта, каков размер бюджета. Мы подберем сообщества, наиболее соответствующие вашей целевой аудитории и задачам размещения.

Каждый владелец канала или чата самостоятельно решает, сколько будет стоить размещение промо контента для его аудитории. Стоимость интеграции с конкретным каналом указана в его карточке вкаталоге.

Umamall.ru – это более 11800 каналов различной направленности. По каждому рекламодатель может увидеть характеристики, указывающие на активность аудитории, процентное соотношение полов, количество подписчиков.

Есть алгоритмы для выяснения реальной стоимости 1 подписчика. Размещайте контент на каналах с ER не менее 15-20% — это гарантия вовлеченной аудитории.

CPM (цена за тысячу показов) = (цена за размещение поста / количество показов объявления) * 1000. Расчетная цена за пост = (Просмотры * CPM)/1000.

По факту цена интеграции, желаемая владельцем канала, может отличаться от расчетной стоимости за 1 пост. Итоговое решение о принятии предложения или отказе от него остается за рекламодателем.

Наша платформа ведет расчеты с физическими лицами, ИП и юридическими лицами. Работаем со всеми платежными системами и безналичными расчетами через банки. Пользователи могут оплатить интеграцию банковской картой, через электронные кошельки, а также переводом на расчетный счет. При возникновении вопросов напишите нам, консультант подскажет удобное решение.

Рекламодателям предлагается 6 вариантов размещения контента посредством интеграции. Ключевыми факторами будут: общее время размещения в ленте канала и время нахождения промо сообщения в ТОПе:

• «Нативный» - сообщение пишет непосредственно владелец канала и после согласования размещает в ленте (публикация удерживается в ТОП 1 час с общим размещением в течение 7 дней);
• «Репост» означает, что владелец канала делится контентом из продвигаемого канала у себя в ленте, обязуется в течение 1 часа удерживать сообщение в ТОП без подвижек с общим размещением в течение 24 часов; после материал может быть удален;
• «7 дней» - гарантирует вашему посту 3 часа позиции в ТОП и общее нахождение в ленте проекта в течение 1 недели;
• «1/24», «2/48», «3/72» - первая цифра формата показывает время пребывания в ТОП ленты, а число после дроби – общее время размещения в ленте канала.

На сегодняшний момент у платформы еще нет алгоритмов таргетинга, отслеживающих региональную привязку каналов. Более того, канал из конкретного региона может располагать аудиторией по всей стране.

Рекомендуем читать описания интересующих проектов. Владельцы выносят информацию о территориальной привязке канала, либо указывают, кому может быть интересны публикуемые материалы.

Не отказывайтесь от каналов с территориально недифференцированной аудиторией, там также могут быть ваши потенциальные покупатели и клиенты.

Этот сервис дает дополнительные гарантии, что ваша заявка сработает, даже если владелец выбранного канала по каким-то причинам отказался или не подтвердил сделку. Актуально, когда рекламодателю важно запустить интеграцию в определенный период времени.

Если заявленная сделка не состоялась, менеджер делает подборку релевантных ТГ-каналов в соответствии с заложенным бюджетом. Вы получите уведомление в разделе личного кабинета. «Автозамена» подразумевает, что поиск ведется вплоть до успешной публикации.

Если канал, с которым состоялась интеграция, оказался более демократичным по стоимости, оставшиеся средства вернутся на счет рекламодателя.

Наша платформа выступает гарантом безопасной сделки. Деньги за интеграцию поступают на счёт владельца канала только после выполнения им взятых обязательств. Если по истечении 60 часов публикация так и не произошла, мы возвращаем средства на баланс заказчика.

Владелец выбранного вами канала располагает временным люфтом на выполнение сделки:

• 24 часа – подтвердить участие проекта в сделке;
• 36 часов, чтобы разместить партнерский материал в своей ленте.

В зависимости от выбранного заказчиком формата, владелец канала обязуется удерживать запись в ТОП ленты от 1 до 3 часов без перекрытия и подвижек другими постами. Общее время нахождения в ленте может быть от 24 часов до недели. После, владелец канала может по желанию удалить материалы интеграции.

Если в заявке указана возможность автозамены, менеджеры будут искать другие релевантные каналы для размещения публикации. Рекламодатель получит соответствующее уведомление у себя в профиле.

Если автозамена не указывалась, то при отказе в интеграции владельцем канала, денежные средства будут возвращены на баланс заказчика в течение 24 часов.

Алгоритмы статистики Яндекс.Метрика и Google Analytics, чьи коды устанавливаются на сайтах укажут на активность пользователей, совершивших переходы с Telegram интеграции. Наши специалисты также могут подготовить для вас отчет и помочь с получением данных по результатам интеграции. Если нужна помощь, просто свяжитесь с нами.

Процедура добавления ТГ-канала или сообщества в каталог для владельца бесплатная. Необходимо пройти регистрацию на Umamall.ru. В личном кабинете выберите вкладку «Мои каналы и чаты». Если ваше сообщество располагает аудиторией более 1500 подписчиков, его одобрят для каталога.

Модераторам необходимо время, чтобы проверить заявляемый канал на соответствие условиям каталога. Мы работаем оперативно. Максимум одобрение занимает 48 часов.

Чат/ канал должны соответствовать требованиям политики нашей платформы. Владельцу необходимо ознакомиться с пользовательским соглашением и требованиями к ТГ-каналу для допуска к интеграциям.

Владелец канала в любой момент может поменять описание и отредактировать информацию по своему усмотрению, используя вкладку «Мои каналы и чаты».

Выбирая формат, вы сообщаете, какой тип интеграции для вас предпочтителен. Вариант «1/24» считается базовым – вы гарантируете рекламодателю 1 час публикации в ТОП ленты и 24 часа демонстрации в ленте. Аналогично работают форматы типа «2/48» и «3/72».

7-дневный формат обязует продержать интегрируемую публикацию «пином» в ТОП 3 часа.

«Репост» - вы делитесь публикацией продвигаемого канала у себя в ленте с удержанием в ТОП ленты на протяжении 3 часов. После можете удалить материал.

«Нативный» - форат потребует самостоятельно подготовить партнерский материал, согласовать с заказчиком и опубликовать сроком на 7 дней с пином в ТОП ленты на 1 час.

Для чата продолжительность пина публикации – 24 часа.

Для канала – минимум сутки в ленте и час пином; все зависит от заявленного вами формата размещения. Самое продолжительное – 1 неделя, для пина аксиальный срок - 3 часа.

За помощь в поиске рекламодателей и обеспечение безопасных сделок наш сервис берет комиссию в размере 12,5% от стоимости проекта интеграции. Также комиссия может взиматься при выводе средств с учетом тарифов выбранной денежной системы.

Мы готовы сотрудничать с вебмастерами, чья лояльность помогает привлекать новых пользователей и владельцев каналов. Если заказчик, который пришел по указанной вами на сторонних ресурсах ссылке, совершил сделку, вы получите процент от суммы.

Вознаграждение составляет 3,3% от стоимости интеграции.

Каждому владельцу канала в личном кабинете присваиваются индивидуальные ссылки. Это может быть главная страница, ваши проекты, страница с горящими проектами, пакетные предложения.

Как только вы получаете бонусное зачисление, начинается отсчет срока действия конкретной ссылки – 2 года.

Зайдите в личный кабинет, во вкладку профиля. Затем заполните заявку на вывод денежных средств с внутреннего счета.

Все заявки обрабатываются в порядке очереди бухгалтером в соответствии с рабочим графиком – понедельник, среда, пятница. Средства поступают на счет получателя в течение 3 рабочих дней, в зависимости от работы конкретного банка.

Ваши площадки могут быть удалены из каталога по нескольким причинам:

количество подписчиков сократилось – численность ниже 100 исключает канал из каталога;

канал/чат «умер» - нет активности, не обновляется;

вы закрывали проекты, так и не разместив партнерский материал, либо не соблюдали условия сделки – это приравнивается к мошенническим действиям и ведет к отказу от сотрудничества